Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Sefir s.r.o., se sídlem Josefa Charváta 426/1, Třeboradice, 196 00 Praha 9, IČ: 274 88 853, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 145175 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.sefir.cz/obchod.

2. Informace o zboží a ceny

2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2.3. Případné náklady na dopravu, výnos, montáž či likvidaci jsou specifikovány níže v článku 4 těchto obchodních podmínek a kupující je s nimi seznámen před odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

  • Vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3.2. Při uplatnění objednávky kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

3.3. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Platební podmínky a dodání zboží (Dodací podmínky)

4.1. Možnosti platby:
V našem internetovém obchodě můžete za objednané zboží a služby zaplatit následujícími způsoby:

  • Online platba kartou a bankovními tlačítky: Rychlé, bezpečné a okamžité platby kartami Visa a Mastercard a rychlými bankovními převody jsou realizovány přes platební bránu Comgate poskytovanou společností Comgate, a.s. (více informací na www.comgate.eu/cs/platebni-brana).Průběh platby:
    • Platba kartou: Zákazník do rozhraní brány zadá údaje z karty (číslo karty, platnost a CVC kód) a platbu potvrdí (zpravidla prostřednictvím zabezpečení 3D Secure ve své bankovní aplikaci). Více informací naleznete v nápovědě k platbě kartou.
    • Bankovní tlačítka (rychlý online převod): Zákazník zvolí svou banku, je okamžitě přesměrován do svého internetového bankovnictví, kde se mu zobrazí předvyplněný příkaz k úhradě, který pouze autorizuje. Více informací naleznete v nápovědě k bankovním převodům.

    Případné reklamace a dotazy k platbám můžete směřovat přímo na poskytovatele brány:
    Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

  • Bankovní převod (klasický): Platba předem na náš bankovní účet číslo 86-124240217/0100 (vedený u Komerční banky). Jako variabilní symbol uveďte číslo vaší objednávky.
  • Platba při osobním odběru: V hotovosti nebo platební kartou na naší prodejně (Nádražní 540, Ústí nad Orlicí).

4.2. Možnosti a ceny dopravy:
Jelikož nabízíme převážně objemný nábytek a interiérové vybavení, možnosti doručení jsou přizpůsobeny charakteru zboží:

  • Osobní odběr na prodejně: Zdarma na adrese prodejny (Nádražní 540, Ústí nad Orlicí).
  • Doprava Sefir (do 50 km): Zajišťujeme vlastní dopravu do 50 km od naší prodejny v Ústí nad Orlicí. Termín dodání a přesná cena dopravy závisí na objemu zboží a bude s vámi odsouhlasena naším prodejcem po přijetí objednávky.
  • Doplňkové služby: Na vyžádání nabízíme možnost výnosu zboží do patra, odbornou montáž nábytku či odvoz a ekologickou likvidaci starého nábytku.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím nebo zaslat oznámení na e-mail info@sefir.cz.

5.3. Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zboží doporučujeme zasílat v vhodném nebo původním obalu tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození či zničení; kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, a to do 14 dnů od doručení vráceného zboží (nebo prokázání jeho odeslání).

6. Práva z vadného plnění a Reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy a platným Reklamačním řádem prodávajícího zveřejněným na adrese: https://sefir.cz/o-nas/reklamacni-rad/.

7. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující (spotřebitel) právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.